Đội ngũ bận rộn nhưng công việc vẫn chậm

Lịch làm việc luôn kín, nhưng điểm nghẽn vẫn lặp lại.

Bận rộn không đồng nghĩa với tiến bộ nếu trách nhiệm và điểm bàn giao chưa rõ.

Chọn một điểm cần kiểm tra trong tuần này, đặt tiêu chí rõ ràng và ghi lại kết quả trước khi thay đổi toàn bộ quy trình.