Bản tin social tháng 8/2026:6 diễn biến đáng chú ý

Telesales phải quản trị như một quy trình tuân thủ

Nghị định 330/2026/NĐ-CP được ban hành và có hiệu lực ngày 19/08/2026. Theo quy định được đối chiếu tại Điều 37, nếu không có thỏa thuận khác với người sử dụng, cuộc gọi quảng cáo chỉ được thực hiện trong khung 8h00-17h00; tin nhắn quảng cáo trong khung 7h00-22h00. Tần suất cũng bị giới hạn, gồm tối đa một cuộc gọi và ba tin nhắn quảng cáo tới cùng một số điện thoại trong 24 giờ.

Mức phạt với cá nhân cho một số hành vi gọi hoặc nhắn tin quảng cáo sai khung giờ, vượt tần suất có thể từ 30-50 triệu đồng; với tổ chức, mức phạt tương ứng có thể gấp đôi. Điểm doanh nghiệp cần xử lý ngay không chỉ là cài khung giờ gọi, mà còn là lưu bằng chứng khách hàng đồng ý, kiểm soát số lần liên hệ, loại thuê bao thuộc Danh sách không quảng cáo và quản lý cả đối tác telesales thuê ngoài.

FPT Retail bị phạt 400 triệu đồng: bài học về minh bạch

Ngày 28/08, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia công bố Quyết định số 235/QĐ-XPHC, ban hành ngày 31/07/2026, xử phạt Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT tổng cộng 400 triệu đồng. Hai hành vi được xác định gồm không đăng ký hoặc đăng ký lại hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung theo quy định; và cung cấp thông tin không đầy đủ, không chính xác về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ, gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng.

Thông báo chính thức cũng ghi nhận doanh nghiệp phối hợp cung cấp tài liệu và chủ động khắc phục, nhưng không nêu cụ thể sản phẩm hoặc chuỗi bán lẻ liên quan. Với doanh nghiệp bán lẻ và thương mại điện tử, bài học nằm ở việc kiểm tra toàn bộ điểm chạm: quảng cáo, mô tả sản phẩm, chính sách bán hàng, hợp đồng và điều kiện giao dịch. Minh bạch không chỉ là nhiệm vụ của pháp chế mà là tiêu chuẩn của cả hệ thống bán hàng.

HUBA có Chủ tịch mới và kỳ vọng mới từ cộng đồng doanh nghiệp

Chiều 27/08, Đại hội đại biểu nhiệm kỳ 2026-2031 bầu ông Mai Hữu Tín, Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Đầu tư U&I, giữ chức Chủ tịch. Đại hội đồng thời thống nhất đổi tên Hiệp hội Doanh nghiệp TP.HCM thành Liên đoàn Doanh nghiệp TP.HCM, tiếp tục sử dụng tên viết tắt HUBA.

Điểm đáng theo dõi trong nhiệm kỳ mới không chỉ là thay đổi tên gọi. Cộng đồng doanh nghiệp kỳ vọng HUBA tham gia sâu hơn vào kiến tạo chính sách, kết nối doanh nghiệp và hiệp hội ngành nghề, đưa chuyển đổi số và chuyển đổi xanh thành năng lực cạnh tranh. Với khối SME, giá trị của một tổ chức đại diện sẽ được đo bằng chất lượng kiến nghị và những chương trình liên kết tạo ra kết quả thực tế.

Livestream cho thấy sức mạnh và giới hạn của Creator Economy

Phiên livestream của bà Nguyễn Phương Hằng ngày 05/08 thu hút lượng người xem và quà tặng ảo rất lớn, đồng thời được các ảnh chụp giao diện trên mạng xã hội ghi nhận ở vị trí cao trên bảng xếp hạng quà tặng TikTok tại thời điểm phát sóng. Tuy nhiên, chưa có số liệu chính thức từ TikTok xác nhận tổng giá trị quà tặng hoặc số tiền người phát trực tiếp thực nhận, vì vậy các con số hàng tỷ đồng lan truyền không nên được coi là doanh thu đã kiểm chứng.

Giá trị đáng chú ý nằm ở mô hình: một cá nhân có cộng đồng lớn có thể biến sự chú ý thành quà tặng, doanh thu bán hàng hoặc sức ảnh hưởng thương hiệu. Nhưng quà người xem mua không đồng nghĩa khoản tiền nhà sáng tạo nhận về, do còn cơ chế quy đổi, điều kiện thưởng và chính sách nền tảng. Phiên phát sóng cũng được VietNamNet cho biết đã bị TikTok khóa vì vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng, cho thấy tăng trưởng tương tác không thể tách khỏi trách nhiệm nội dung.

Ba TikToker bị khởi tố: sức ảnh hưởng đi cùng trách nhiệm

Công an tỉnh Bắc Ninh đã phối hợp với các đơn vị nghiệp vụ Bộ Công an khởi tố Nguyễn Văn Hợi, còn gọi Khánh Sky; Hồ Văn Khoa; và Trần Đình Tiệp, còn gọi Vua Quạt. Theo thông tin được Cổng Thông tin điện tử Chính phủ dẫn từ Bộ Công an, các quyết định liên quan hành vi gây rối trật tự công cộng và lợi dụng quyền tự do dân chủ xâm phạm lợi ích của Nhà nước, quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân.

Vụ việc là lời nhắc trực tiếp cho nhà sáng tạo, KOL và cả doanh nghiệp hợp tác với người có ảnh hưởng: livestream có thể đẩy xung đột và phát ngôn tới quy mô rất lớn chỉ trong vài phút. Quy tắc nội dung, quy trình xử lý khủng hoảng và giới hạn phát ngôn cần được thiết lập trước khi sự cố xảy ra. Khởi tố là một giai đoạn tố tụng, không đồng nghĩa các cá nhân đã bị kết luận có tội; trách nhiệm cuối cùng thuộc thẩm quyền cơ quan tiến hành tố tụng.

Giảm thuế cho doanh nghiệp nhỏ mới là đề xuất nghiên cứu

Tại phiên họp Chính phủ thường kỳ ngày 03/08, Thủ tướng Lê Minh Hưng giao Bộ Tài chính nghiên cứu giải pháp về thuế để hỗ trợ sản xuất, kinh doanh, tập trung vào doanh nghiệp nhỏ và vừa, cá nhân và hộ kinh doanh. Nội dung được nêu theo hướng báo cáo Quốc hội sửa Luật Thuế thu nhập doanh nghiệp để có thể giảm nghĩa vụ thuế cho nhóm này trong năm 2026.

Điều quan trọng là đây mới là chỉ đạo nghiên cứu và xây dựng phương án, chưa phải quyết định ban hành mức thuế mới. Doanh nghiệp không nên đưa khoản giảm thuế giả định vào kế hoạch dòng tiền cho đến khi có văn bản chính thức về mức giảm, đối tượng, điều kiện và thời điểm áp dụng. Giá trị trước mắt của thông tin là giúp doanh nghiệp theo dõi chính sách và chuẩn bị hồ sơ kế toán rõ ràng để sẵn sàng khi quy định mới được thông qua.

Gợi ý hành động